Personalize o e-mail WooCommerce 2023

WooCommerce é uma das melhores soluções de comércio eletrônico disponíveis no mercado. Ele permite que qualquer pessoa configure facilmente sua loja online, oferece ótimas opções de personalização e vários plug-ins para integrar muitos recursos úteis. O melhor de tudo é que é grátis e Código aberto. A comunicação através de emails é uma parte central e vital de qualquer negócio, especialmente quando se trata de uma loja online. Esses e-mails podem ser usados ​​para atualizar os clientes sobre o status de seus pedidos, fornecer informações de serviços, promoções, ofertas especiais, atualizações de políticas, devoluções e boletins informativos ocasionais. Neste artigo, discutiremos a personalização de e-mails no WooCommerce usando diferentes métodos. Vamos começar, certo?

Um recurso impressionante do WooCommerce é que ele vem com e-mails transacionais integrados, que são personalizáveis. Personalizar e-mails no WooCommerce é uma boa prática, pois os e-mails padrão do WooCommerce parecem muito genéricos, como você pode ver na imagem abaixo.

Uma demonstração da aparência dos e-mails padrão no WooCommerce

Por que você deve personalizar e-mails no WooCommerce?

O único propósito de personalizar e-mails no WooCommerce pode ser explicado com uma única palavra, Branding! O reconhecimento da marca é vital e a consistência é fundamental. Vamos explorar o que exatamente isso significa.

De acordo com uma pesquisa da SmartInsights, e-mails transacionais obtêm mais aberturas/cliques do que outros tipos de e-mail. No entanto, mais de 30% deles são genéricos. Portanto, se você personalizá-los com melhor conteúdo e sua marca exclusiva, não perderá uma grande oportunidade de melhorar exponencialmente o seu negócio (do seu cliente).

Personalizar seus e-mails com informações sobre o negócio, marca e um design exclusivo com cores, fontes e estilos específicos também ajudará a construir a confiança do cliente. Também melhora o reconhecimento da marca e permite que os clientes reconheçam a empresa à primeira vista. Os proprietários de empresas também podem incluir conteúdo promocional em e-mails, como ofertas especiais e códigos de cupom, especialmente para seus clientes fiéis, o que pode ajudar a gerar mais conversões.

Com todas essas customizações, os e-mails precisam ser constantemente atualizados e ter designs limpos, minimalistas e atraentes, ao mesmo tempo que são simples o suficiente para o consumidor em geral entender. Caso contrário, os clientes podem ficar entediados ao receber os mesmos e-mails chatos repetidamente e provavelmente irão ignorá-los.

Vamos ver que tipo de e-mail os proprietários de lojas podem enviar aos seus clientes usando WooCommerce.

Tipos de e-mail WooCommerce

WooCommerce vem com uma ampla variedade de e-mails padrão para administradores de loja e clientes. Eles podem ser listados a seguir.

• Novo pedido – Isto é para o administrador da loja, ele avisa sobre novos pedidos feitos na loja.
• Pedido cancelado – Para o administrador da loja, notificação sobre um pedido cancelado por um cliente.
• Pedido falhado – Para o administrador, notificação sobre falha no pedido.
• Pedido pendente : para o cliente, incluindo informações sobre seu pedido. Ele será enviado quando o gerente da loja marcar um pedido como ‘Em Espera’.
• Processamento de pedido – Enviado ao cliente após o pagamento e contém os dados do pedido.
• Encomenda completa – Enviado ao cliente quando o status do pedido mudou para “Pedido Concluído”. Indica que o pedido foi atendido e o item foi enviado.
• Reembolso de pedido : enviado ao cliente quando o pedido for reembolsado.
• Fatura do cliente – Enviado ao cliente e contém detalhes do pedido e links de pagamento.
• Nota do cliente – Enviado ao cliente e acionado quando o proprietário/administrador da loja adiciona uma nota do cliente.
• Redefinição de senha – Este é um email relacionado à conta do usuário. Enviado quando um cliente inicia uma redefinição de senha por meio do link “Esqueci minha senha” no login.
• Nova conta – Enviado ao cliente quando ele cria uma nova conta na loja.

Uma captura de tela da área de administração do WooCommerce com opções de e-mail.
Agora é hora de ver como a personalização real é feita. Vamos cavar mais fundo. Existem vários métodos de personalização de e-mail que são adequados para usuários iniciantes e avançados do WooCommerce. Vamos explorar um por um.

WooCommerce personaliza e-mails com configurações integradas

No nível básico, WooCommerce permite personalizar e-mails em seu painel de administração. Para fazer isso, vá para WooCommerce > Configurações > E-mails na área de administração e você verá todas as configurações básicas disponíveis para você como administrador.

Após navegar até o caminho acima na página principal, você encontrará opções para personalizar as configurações gerais de seus emails transacionais. Essas configurações incluem a atualização do nome do remetente (nome do remetente), e-mail do remetente (o endereço de e-mail usado para enviar e-mails), imagem de cabeçalho comum e texto de rodapé para todos os e-mails e cores de destaque (por exemplo: cor de base, cor de fundo, cor de fundo do corpo, e cores do texto). Há também a opção de os administradores escolherem se desejam receber informações sobre a gestão da loja.

WooCommerce. opções de modelo e remetente de e-mail
Você também pode personalizar cada tipo de e-mail clicando no botão ” Gerenciar ”correspondente ao lado de cada e-mail na lista. Em seguida, modifique esses e-mails para atender às suas necessidades usando os espaços reservados integrados fornecidos pelo WooCommerce.

Entre as personalizações individuais para cada tipo de e-mail, você também terá a opção de Habilitar/Desabilitar aquele e-mail completamente. Você pode atualizar o destinatário do e-mail e as informações exibidas no Assunto , o cabeçalho e ele Conteúdo adicional de cada e-mail. Além disso, você pode determinar se o e-mail deve incluir HTML ou texto simples, ou pode até optar por incluir ambos selecionando a opção Múltiplas Partes.
Configurações de e-mail de “Novo pedido” do WooCommerce
Há uma dica útil junto com cada opção para informar o que você deve fazer. Exibido como um ícone de ajuda e você pode ver a dica passando o mouse sobre esse ícone.

Personalização avançada de e-mail WooCommerce (com código)

Nesta seção, vamos mergulhar em personalizações de e-mail WooCommerce mais complexas com codificação. Observe que este método é avançado que requer um conhecimento sólido de codificação do WordPress e compreensão de como os modelos funcionam no WordPress.

• Antes de começar, há algumas coisas a considerar.
  Você pode fazer essas personalizações nos próprios modelos WooCommerce. No entanto, é aconselhável usar um tema filho para evitar a perda de personalizações durante uma atualização do WooCommerce.
• WooCommerce frequentemente lança novas versões com atualizações. Portanto, suas customizações também devem ser atualizadas para serem compatíveis com elas. Portanto, é essencial manter uma nota sobre isso.

Este método oferece controle total sobre o processo de personalização. Para começar, navegue até o diretório de modelos de e-mail Woocommerce (/wp-content/plugins/woocommerce/templates/emails/) e copie o arquivo de modelo que você precisa editar para o seu tema ou diretório de tema filho. Lembre-se de que é essencial seguir a hierarquia exata de arquivos conforme mostrado abaixo:
/wp-content/themes/myshoptheme-child/woocommerce/emails/
Você pode notar que cada email tem seu próprio modelo no diretório de modelos. Portanto, você deve ter o cuidado de selecionar o arquivo de modelo correto e fazer uma cópia no diretório do tema antes de começar a modificar. WooCommerce também oferece suporte, mostrando qual modelo usar para personalizar o e-mail, direto na área de administração.

Agora, tudo que você precisa fazer é editar o arquivo de modelo de acordo com suas necessidades. Como mencionei anteriormente, este método requer sólidos conhecimentos de codificação em WordPress, o que torna a tarefa um pouco difícil. Mas, para ser justo, oferece controle total sobre o processo de personalização. Super útil, certo?

Depois de concluir a personalização de modelos individuais, você pode prosseguir para a personalização de modelos comuns relacionados a cada e-mail. Por exemplo, o arquivo chamado email-styles.php É responsável pela aparência dos emails, incluindo estilos CSS comuns para todos os emails WooCommerce. Você pode copiar esse arquivo para o diretório do seu tema, assim como fez com o modelo individual, e então fazer as alterações necessárias. Isso será útil para ter uma aparência consistente em todos os seus e-mails.

WooCommerce personalize e-mails com um plug-in

Usar um plugin de personalização de e-mail WooCommerce é provavelmente o método mais fácil de usar. No entanto, a maioria dos plugins criados para esse fim não são gratuitos. Embora alguns plug-ins ofereçam uma versão lite gratuita, você ainda precisa pagar para usar seus recursos.

Vantagens de usar um plugin

• Fácil de usar
• Inúmeras opções disponíveis para você escolher
• Ajuda e suporte do autor do plugin.
• Capacidade de realizar uma personalização mais rápida
• Compatibilidade com as versões mais recentes do WordPress e WooCommerce

Agora vamos ver quais são os plugins mais populares e usados ​​para esta tarefa.

Personalizador de e-mail WooCommerce

Desenvolvido pela mesma equipe que introduziu o WooCommerce, o WooCommerce Email Customizer oferece apenas uma versão paga (custa US$ 79/ano). É muito fácil de realizar e só permite personalizar os layouts de e-mail (não o conteúdo real) em uma interface GUI. Portanto, nenhum conhecimento de codificação é necessário para usar este plugin.

Designer de e-mail Kadence WooCommerce

Designer de e-mail Kadence WooCommerce ronico permite que você personalize e-mails facilmente com a opção de visualização ao vivo integrada do WordPress. Ele inclui alguns modelos pré-concebidos por padrão e você pode usá-los se eles parecerem atender aos seus requisitos. Kadence é um plugin poderoso e conveniente com um grande número de instalações e classificações de 5 estrelas.

YayMail – Personalizador de e-mail WooCommerce

Apesar de ser um plugin relativamente novo, Yaymail Customizer oferece muitos recursos poderosos, como editor ao vivo e funcionalidade de arrastar e soltar. Sua versão gratuita possui recursos limitados, e você deve optar pela versão paga para aproveitar todo o seu potencial.

Personalizador de decorador de e-mail WooCommerce

Embora o personalizador de e-mail Decorator WooCommerce mostre um número significativo de instalações, ele tem opções muito limitadas em comparação com outros. Ele apenas oferece um pouco mais de personalização do que as opções padrão do WooCommerce. Permitir que você adicione CSS personalizado em uma GUI e um bom suporte da comunidade são duas vantagens deste plugin.

Personalizador de e-mail para WooCommerce

O Email Customizer para WooCommerce permite que você use toda a sua criatividade, apresentando um criador de modelos integrado. Ele vem com 11 modelos pré-concebidos, que você pode escolher como quiser. Você pode até criar seu próprio modelo do zero usando a GUI fornecida. Este plugin permite aos usuários adicionar vários elementos a modelos de email com visualizações ao vivo e usar conteúdo dinâmico para emails. Além disso, permite enviar e-mails de teste dentro do plugin.

MailPoet – e-mails e newsletters em WordPress

emailpoeta foi projetado para todos os seus requisitos de e-mail, como transacionais, promocionais e assinaturas. Ele fornece um editor poderoso, suporta e-mails responsivos e oferece todos os outros recursos de que você precisa. Além disso, MailPoet possui estatísticas integradas para e-mails e funciona imediatamente, sem qualquer configuração. Você deve observar que este plugin ainda não está otimizado para WordPress multisite.

Conclusão

O envio de e-mails através da sua loja online não deve ser um incômodo para os clientes. Esses e-mails são vitais para o negócio e devem ser tratados com muito cuidado. Espero que este artigo o guie na direção certa para personalizar e-mails no WooCommerce quando necessário. Sempre escolha o melhor método de personalização, analisando seus requisitos e determinando o quão profundo você precisa ir na personalização. Por fim, o mais importante é que você não perca muito tempo com simples customizações.