Como personalizar e-mails WooCommerce

Personalizar o conteúdo de seus e-mails gera confiança, fornecendo informações úteis que permitirão aos compradores aproveitar ao máximo sua compra. Usar suas próprias cores, fontes e linguagem reforça sua marca, proporciona consistência e ajuda você a ser lembrado. e incluir produtos relacionados e os códigos de cupom podem até levar a compras adicionais.

WooCommerce fornece funcionalidade integrada que envia e-mails automaticamente aos clientes com base no status do pedido. Como você pode adaptá-los para melhor se adequar ao seu negócio e marca?

Como editar seus e-mails transacionais

Passo 1.

Para visualizar e atualizar suas configurações de e-mail, faça login em seu Painel WordPress. No menu esquerdo, clique em WooCommerce → Contexto.

Lá, você encontrará várias guias na parte superior. Clique em E-mails para visualizar os seguintes modelos:

• Novo Pedido: Enviado ao gerente da loja para notificá-lo sobre um novo pedido.
• Pedido cancelado: enviado ao gerente da loja para notificá-lo sobre um pedido cancelado.
• Pedido com falha: enviado ao gerente da loja para notificá-lo sobre um pedido com falha.
• Pedido em espera: enviado aos clientes com detalhes se o pedido estiver em espera.
• Processamento de pedidos: Enviado aos clientes após pagamento integral; contém detalhes do pedido.
• Pedido Concluído: Enviado aos clientes quando seus pedidos são marcados como concluídos; indica que o pedido foi enviado.
• Pedido reembolsado: enviado aos clientes quando um pedido é reembolsado.
• Fatura do Cliente: Enviada aos clientes; contém informações do pedido e links de pagamento.
• Nota do cliente: enviada quando uma nota do cliente é adicionada ao painel.
• Redefinição de senha: enviado a um cliente após ele solicitar a redefinição de senha.
• Nova conta: enviado ao cliente quando ele cria uma conta.

Passo 2.

Clique no botão Gerenciar na extremidade direita do modelo de e-mail que você deseja editar. Lá, você pode personalizar a linha de assunto, título, conteúdo e tipo do e-mail. Você também pode usar variáveis ​​de modelo para preencher informações de forma rápida e automática, como {customer_name}, {order_shipping_address} ou {item_names}. Essas variáveis ​​permitem personalizar e-mails para cada cliente individual.

Etapa 3.

O campo Conteúdo adicional Pode ser especialmente útil para e-mails enviados aos seus clientes, como o e-mail Pedido concluído. Incluir uma nota de agradecimento especial ajuda seus compradores a se sentirem apreciados e adiciona um toque de personalidade à marca.

Considere também vincular informações de garantia, políticas de devolução e outras documentações que se aplicam a todos os seus produtos. Os clientes devem poder acessar facilmente tudo o que precisam saber após fazer uma compra.

Personalizações de layout comuns

Se você rolar para baixo a lista de modelos de e-mail em Configurações do WooCommerce → E-mails , você verá opções de personalização globais. Observe que alterar essas opções atualizará todos seus modelos de e-mail de uma só vez.

Você pode fazer alterações em:

• Imagem de cabeçalho – uma imagem que você gostaria de exibir no topo de todos os e-mails. Você pode usar seu logotipo ou outros gráficos de marca aqui.
• Texto do rodapé: informações encontradas na parte inferior de cada e-mail. Inclua um link para seu site e informações de contato para facilitar o contato de seus clientes.
• Cor base – usada para cabeçalhos, links e plano de fundo do título do seu e-mail.
• Cor de fundo – usada para o fundo do e-mail.
• Cor de fundo do corpo – A cor de fundo do conteúdo do seu e-mail.
• Cor do texto do corpo: a cor de todo o conteúdo escrito do e-mail.

Clique no link que diz: » Clique aqui para visualizar seu modelo de e-mail » para visualizar seus e-mails.

Atualizar elementos como cor e fonte para combinar com seu site e marca proporciona uma experiência mais tranquila para seus clientes. Afinal, se o seu site usa um esquema de cores azul e amarelo e o e-mail que seu cliente recebe é laranja, ele pode ficar confuso. Se um comprador sabe o que esperar e se sente confortável com uma marca, é mais provável que se torne um cliente fiel a longo prazo.

Adicionando informações específicas do produto

Se você vende diferentes tipos de produtos, pode incluir informações específicas que se aplicam a cada um nos e-mails dos clientes. Para fazer isso, vá para Produtos e clique Editar abaixo do produto que deseja trocar. Role para baixo até a seção Detalhes do produto e clique Avançado. Lá, você verá uma caixa em branco onde poderá adicionar um Nota de compra .

As notas de compra podem ser usadas de diversas maneiras. Você pode vincular a um manual de instruções em PDF ou a uma página à qual seu cliente tenha acesso especial. Ou você pode incluir um código de cupom para obter desconto em sua próxima compra. O objetivo é fornecer o máximo de informações valiosas possível aos seus clientes para que eles amem seus produtos e voltem sempre.

Personalização de e-mail com MailPoet

A extensão MailPoet permite aproveitar o poder de marketing e personalização do MailPoet para seus e-mails transacionais. Comece instalando a extensão no painel do WordPress, como faria com qualquer outro plugin. Então:

1. Vá para MailPoet → Configurações → WooCommerce No painel do WordPress, selecione Use MailPoet para personalizar seus e-mails WooCommerce e salve suas configurações.
2. Clique no editor de modelo aberto.

Agora, você usará o editor de arrastar e soltar do MailPoet para fazer as alterações desejadas. Observe que o modelo que você está editando controla a aparência de todos os e-mails do WooCommerce, não de cada um individualmente. Mas você pode editar livremente as áreas acima e abaixo do cabeçalho do e-mail e a área de conteúdo principal (o espaço onde as informações do pedido são exibidas, etc.). Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

• Adicione seu logotipo na parte superior do e-mail
• Mude as cores para combinar com sua marca.
• Inclua ilustrações ou outras imagens atraentes
• Adicione um botão com links para conteúdos importantes, manuais de instruções, fóruns de suporte ou ofertas exclusivas para novos clientes.
• Coloque links para suas contas de mídia social para incentivar o envolvimento.

Cada uma dessas alterações exige apenas que você arraste e solte o conteúdo no lugar, só isso! Sem editar modelos ou escrever código. Para obter mais informações, consulte o guia para editar e-mails WooCommerce com MailPoet.

E o melhor é que com o MailPoet você também pode aproveitar outras ferramentas de marketing. Envie boletins informativos por e-mail com atualizações, descontos ou recomendações de produtos. Alcance novos clientes com uma mensagem de boas-vindas ou um cupom exclusivo. Personalize as mensagens com base no produto específico que cada pessoa comprou. Envie e-mails de carrinho abandonado para quem adiciona produtos ao carrinho sem finalizar a compra. O céu é o limite!

As opções de segmentação de público no MailPoet são robustas e permitem que você personalize seus e-mails para serem altamente relevantes. Estas são apenas algumas das opções de segmentação que você pode usar:

• Número de e-mails abertos
• Se alguém clicou ou não em um link específico (ou em qualquer link)
• Data de assinatura
• Número de encomendas
• Se alguém comprou um produto específico
• Se alguém comprou dentro de uma categoria específica
• total gasto
• País do cliente
• Se alguém tiver uma assinatura ativa

Você também não terá que se preocupar com a capacidade de entrega do e-mail – MailPoet tem uma taxa de entrega de 99%, então você pode ficar tranquilo sabendo que seus e-mails transacionais chegarão na caixa de entrada do cliente.

Editando e-mails com o personalizador de e-mail WooCommerce

A extensão WooCommerce Email Customizer permite que você tenha mais controle sobre seus e-mails. Com o personalizador do WordPress, você pode alterar a imagem e as cores dos cabeçalhos, corpo e rodapé do seu e-mail. É uma maneira super simples de fazer alterações básicas sem nenhum código.

Você pode visualizar suas alterações no editor ao vivo, mas lembre-se de que esta extensão personaliza o layout dos seus e-mails, não o texto ou conteúdo.

Personalização de e-mail com Mailchimp

Pode haver momentos em que você queira fazer alterações mais significativas em seus e-mails transacionais. A extensão Mailchimp para WooCommerce é uma maneira de fazer isso sem tocar em uma linha de código. Além disso, você pode gerenciar todos os seus esforços de marketing por email e emails transacionais em um só lugar!

Para configurar a extensão Mailchimp para WooCommerce:

1. Acesse o mercado WooCommerce e baixe a extensão Mailchimp para WooCommerce.
2. No lado esquerdo do painel do WordPress, clique em Plug-ins → Adicionar novo .
3. Selecione Carregar plugin → Escolher arquivo e adicione o arquivo ZIP que você baixou do mercado WooCommerce.
4. Clique em Ativar plugin .

Então você será redirecionado para a página Contexto , onde você pode sincronizar sua loja com o Mailchimp e configurar opções. Mailchimp fornece um tutorial completo para ajudá-lo a começar.

Depois que o Mailchimp para WooCommerce estiver configurado, você será capaz de:

• Personalize notificações de pedidos para combinar com as cores, fontes e muito mais da sua marca.
• Adicione produtos recomendados a emails transacionais.
• Configure e-mails de carrinho abandonado.
• Rastreie e segmente clientes com base no histórico e frequência de compras.

A segmentação de público do Mailchimp é um dos métodos mais valiosos para enviar emails personalizados. Você pode segmentar seu público com base no total do pedido, valor gasto durante toda a vida, data de compra e muito mais. Essa é uma ótima maneira de incentivar compras adicionais com base nos produtos exatos que seus clientes já compraram ou em outras ações que realizaram em seu site.

Você também pode adicionar um bloco de código promocional aos seus e-mails. Isso incentiva compras repetidas, fornecendo um incentivo na forma de um código de cupom. O melhor lugar para incluir isso é em um e-mail pós-entrega, porque os clientes já tiveram a chance de experimentar seu produto. Se você enviá-lo muito cedo, eles podem ficar chateados porque não puderam usá-lo na compra original.

Por que isso é tão eficaz? Digamos que seu cliente receba o pedido, abra e fique encantado. Eles usam por alguns dias e funciona da maneira que desejam. Em seguida, eles abrem o e-mail e ganham desconto ou frete grátis na próxima compra. Como o seu produto já é uma prioridade, é mais provável que eles encomendem outro para si ou comprem um para presente.

Existem inúmeras maneiras de usar o Mailchimp para personalizar seus e-mails e torná-los o mais eficazes possível. Saiba mais sobre as opções.

Comece a personalizar seus e-mails

Personalizar o layout e o conteúdo de seus e-mails ajuda você a atualizar os compradores com mais sucesso sobre o andamento dos pedidos, promover o reconhecimento da marca e incentivar vendas repetidas. Não importa o nível de experiência em codificação que você tenha, o WooCommerce oferece uma variedade de maneiras de fazer as alterações necessárias.