Você está monitorando adequadamente o envolvimento do usuário em seu site WordPress?
O envolvimento do usuário é uma das métricas mais importantes a serem monitoradas porque ajuda você a entender melhor o seu público e o que ele deseja. Com o Google Analytics, você pode ver facilmente como as pessoas interagem com seu site.
Neste artigo, mostraremos como rastrear o envolvimento do usuário no WordPress com o Google Analytics.
Por que monitorar o envolvimento do usuário com o Google Analytics
Em geral, os proprietários de sites WordPress consideram o tráfego e as visualizações de páginas os indicadores mais importantes do desempenho de seus sites. Eles presumem que mais tráfego resultará em mais conversões e vendas.
Embora isso seja verdade, você pode obter resultados ainda melhores rastreando e otimizando o envolvimento do usuário.
O envolvimento do usuário mostra o que os usuários fazem quando acessam seu site. Ajuda a identificar padrões comportamentais de usuários altamente engajados que levam a mais conversões e vendas.
Por exemplo, você pode perceber que os usuários que visitam uma página específica têm 10 vezes mais probabilidade de fazer uma compra do que qualquer outro visitante do seu site. Você pode usar essas informações para redirecionar a atenção do usuário para aquela página.
Da mesma forma, rastrear o envolvimento do usuário pode ajudá-lo a ver em quais links afiliados ou banners seus visitantes estão clicando. Com esses dados, você pode otimizar seu conteúdo para obter mais cliques e aumentar as conversões.
Dito isso, vamos ver como você pode configurar o rastreamento do envolvimento do usuário no WordPress usando o Google Analytics.
Rastreie a atividade do usuário no WordPress usando o Google Analytics
A melhor maneira de configurar o rastreamento do envolvimento do usuário no WordPress é usar MonstroInsights. É o melhor plugin do Analytics para WordPress e ajuda você a configurar o Google Analytics sem escrever código.
MonsterInsights configura automaticamente o rastreamento de links externos, rastreamento de conversão de links, formuláriosprofundidade de rolagem, cliques em links de afiliados e outros recursos avançados de rastreamento no Google Analytics prontos para uso.
Ele automatiza o processo de colagem de diferentes códigos analíticos e rastreamento de eventos no WordPress, para que você não precise lidar com o incômodo de código e configuração.
Para este tutorial, usaremos a versão Pro do MonsterInsights porque inclui recursos avançados de rastreamento e mais relatórios de painel. No entanto, também existe uma versão do MonsterInsights Lite que você pode usar gratuitamente e começar a monitorar o envolvimento do usuário.
Primeiro, você precisará instalar e ativar o plugin MonsterInsights. Se precisar de ajuda, confira nosso guia sobre como instalar um plugin para WordPress.
Após a ativação, você verá a tela de boas-vindas do MonsterInsights. Vá em frente e clique no botão ‘Iniciar assistente’.
Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress.
MonsterInsights também ajuda a configurar o Google Analytics 4 (GA4) no WordPress com seu recurso de rastreamento duplo. Isso permite que você use o Universal Analytics e o GA4 juntos.
O Google Analytics 4 é a versão mais recente do Analytics e substituirá o Universal Analytics em 1º de julho de 2023. Após esta data, você não poderá rastrear dados no Universal Data. Para proteger seus dados de rastreamento, recomendamos a criação de uma propriedade GA4.
Se precisar de ajuda, confira nosso tutorial sobre como mudar para o Google Analytics 4 no WordPress.
Agora que você tem o Google Analytics com MonsterInsights pronto, vamos dar uma olhada em quais métricas de engajamento do usuário são melhores para rastrear e como você pode rastreá-las.
Essas não são todas as métricas que você pode acompanhar com MonsterInsights e Google Analytics, mas são as mais importantes para começar. Você pode clicar nos links abaixo para ir para qualquer seção:
- Acompanhe seu conteúdo mais popular
- Acompanhe como os usuários interagem com os formulários do seu site
- Acompanhe o desempenho da loja de comércio eletrônico no Google Analytics
- Rastreie quem clica em seus anúncios do AdSense
- Acompanhe até que ponto as pessoas navegam em seu site
- Rastreie seus links de afiliados no Google Analytics
- Acompanhamento da taxa de rejeição no Google Analytics
- Acompanhe o tempo gasto em seu site
- Acompanhe as visualizações de página por visita com o Google Analytics
1. Acompanhe seu conteúdo mais popular
A primeira coisa que você precisa descobrir é quais postagens e páginas do seu blog WordPress são populares entre seus usuários. Essas páginas e postagens importantes do seu site recebem mais tráfego.
Descobrir o que os usuários gostam em seu site pode ajudá-lo a planejar uma estratégia de conteúdo que expanda o que já está funcionando.
MonsterInsights torna tudo muito simples. Você só precisa visitar a página Insights » Relatórios na área de administração do WordPress e vá para o relatório ‘Resumo’.
Depois disso, você pode rolar para baixo para ver outros relatórios com dados diferentes.
Você encontrará o conteúdo mais popular na seção ‘Principais postagens/páginas’.
Na maioria dos sites, 90% do tráfego vai para os 10% principais das páginas.
Depois de encontrar essas páginas principais, você pode otimizá-las para obter o máximo de conversões adicionando atualizações de conteúdo ou iscas digitais específicas a essas postagens.
2. Acompanhe como os usuários interagem com os formulários do seu site
A maioria dos sites depende de formulários de contato para coletar informações e feedback dos usuários. Infelizmente, a maioria dos plug-ins de formulário de contato do WordPress não fornece dados precisos de rastreamento e conversão.
MonsterInsights permite que você aproveite o recurso de rastreamento de eventos do Google Analytics para ver quantas vezes seus formulários são visualizados e enviados.
Para ativar o rastreamento de formulários, você deve visitar a página Insights » Complementos . Nesta página, você precisará instalar e ativar o plugin Forms.
Depois de ativar o plugin, MonsterInsights começará a rastrear automaticamente todos os formulários do seu site.
Funciona com plug-ins populares de formulário de contato, como WPForms, Formidable Forms e outros. MonsterInsights também rastreia o formulário de feedback do seu site, formulários de registro de usuário e muito mais.
Você pode verificar as configurações acessando Informações » Configurações no painel do WordPress e clicando na guia ‘Conversões’.
MonsterInsights então mostra o desempenho de seus formulários WordPress em seu painel.
Basta ir para Perspectivas » Relatórios no painel de administração e clique na guia ‘Formulários’. O relatório mostra o número de impressões e conversões, bem como a taxa de conversão dos seus diferentes formulários WordPress.
Para mais detalhes, confira nosso guia sobre como rastrear conversões de formulários no WordPress.
3. Acompanhe o desempenho da loja de comércio eletrônico no Google Analytics
O Google Analytics oferece muitos recursos especificamente para sites de comércio eletrônico. No entanto, esses recursos não estão habilitados por padrão no Google Analytics e a maioria dos usuários nem sabe que eles existem.
O rastreamento de comércio eletrônico permite visualizar o comportamento de compra, comportamento de pagamento, desempenho do produto, desempenho de vendas e muito mais. A melhor parte é que você pode combinar esses dados com o tráfego geral do seu site para obter melhores insights.
Com MonsterInsights, você pode configurar facilmente o comércio eletrônico avançado em seu site sem editar o código. Funciona perfeitamente com plug-ins populares como WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress, GiveWP e muito mais.
Você pode consultar nosso guia sobre como configurar o rastreamento de comércio eletrônico no WordPress para obter mais informações.
Depois de configurar o rastreamento, você pode ir para Insights » Relatórios no menu de administração do WordPress e clique no relatório ‘eCommerce’.
Com o relatório, você pode ver rapidamente o desempenho da sua loja online. Ele mostra estatísticas como taxa de conversão, número de transações, receita e valor médio do pedido.
Também ajuda a identificar os produtos com os quais os usuários mais interagem e de onde eles vêm.
Você também pode visualizar o relatório de comércio eletrônico em sua propriedade do Universal Analytics. Basta visitar sua conta do Google Analytics e ir para Conversões » Página de comércio eletrônico.
Aqui estão alguns relatórios poderosos que você obtém ao ativar o rastreamento avançado de comércio eletrônico em sua loja:
- Comportamento de compra
- Comportamento de pagamento
- Desempenho das listas de produtos
- Performance de vendas
Por outro lado, você pode visualizar relatórios de comércio eletrônico diretamente no painel do Google Analytics 4 acessando Relatórios » Monetização » Compras de comércio eletrônico .
4. Acompanhe quem clica em seus anúncios do AdSense
Muitos sites dependem de anúncios para ganhar dinheiro online e, ao mesmo tempo, criar conteúdo útil. No entanto, com o Google Analytics você pode ver como os usuários interagem com os anúncios do seu site.
Por exemplo, você poderá acompanhar quantos cliques cada anúncio recebe, descobrir quais anúncios seu público está ignorando, identificar os posicionamentos de anúncios mais eficazes e muito mais.
Primeiro, você precisa integrar o Google Analytics à sua conta do Google Adsense.
Vá para o painel do Google Analytics e clique no botão “Gerenciar” localizado no canto inferior esquerdo da tela. Na página de administração, clique em “Links do AdSense” na coluna de propriedades.
Em seguida, você precisará selecionar a propriedade do AdSense que deseja vincular à sua propriedade do Analytics.
Para ver a propriedade correta do AdSense, certifique-se de estar conectado com a mesma conta do Google usada no AdSense e no Google Analytics.
Depois disso, clique na opção ‘Configurações do link’.
Aqui você pode selecionar a visualização do Google Analytics na qual deseja que seus dados do AdSense estejam disponíveis.
Depois de configurar tudo no Google Analytics, você poderá ver o desempenho de seus anúncios do AdSense.
Para visualizar seus relatórios do AdSense, acesse sua conta do Google Analytics e visite a página Comportamento » Editor .
5. Acompanhe até que ponto as pessoas navegam em seu site
Ao rastrear o envolvimento do usuário no WordPress, também é importante ver até que ponto os visitantes navegam pelo seu site.
Fornece informações sobre como as pessoas usam seu site e ajuda a melhorar o comprimento da página. Além disso, você pode usar os dados para colocar seus anúncios do AdSense, botões de call to action e links afiliados onde eles obtenham mais visibilidade e conversões.
MonsterInsights permite automaticamente o rastreamento da profundidade de rolagem. Você pode visualizar o relatório acessando Perspectivas » Relatórios no painel de administração do WordPress e clicando na guia ‘Editores’.
Em seguida, role para baixo e visualize o relatório ‘Deslocamento’.
Ele mostrará a porcentagem média de profundidade de rolagem. MonsterInsights irá acionar eventos no Google Analytics 4 quando os usuários rolarem 25%, 50%, 75% e 100% de uma página e calcularem a porcentagem desses resultados.
6. Rastreie seus links de afiliados no Google Analytics
A maioria dos profissionais de marketing usa plug-ins de afiliados para gerenciar e ocultar links de afiliados. Isso faz com que seus links de afiliados pareçam mais fáceis de usar. Aqui está um exemplo de link de afiliado secreto:
https://example.com/recommends/nome-do-produto/
MonsterInsights permite rastrear links afiliados no Google Analytics. Isso ajuda a determinar quais produtos afiliados têm bom desempenho, quais páginas geram mais receita de afiliados e muito mais.
Para ativar o rastreamento de links de afiliados, você deve visitar a página Informações » Configurações . Você pode então mudar para a guia ‘Editor’ e ir para a seção Links de afiliados.
Primeiro, você deve inserir o prefixo do seu link no campo Caminho, como ‘/refer/’ ou ‘/recommend/’. Depois disso, você precisa fornecer uma tag que gostaria de usar para esses links em seus relatórios do Google Analytics.
Quando terminar, clique no botão ‘Salvar alterações’ para armazenar suas configurações.
Abaixo você pode ver seus principais cliques em links de afiliados nos relatórios MonsterInsights. Basta acessar a guia Editores e rolar para baixo até a seção ‘Principais links de afiliados’.
Aqui você verá quais afiliados recebem mais cliques, para poder promovê-los mais em seu site e aumentar as vendas.
Além disso, MonsterInsights também mostrará seus principais links externos. São links externos nos quais as pessoas clicam e saem do seu site. Você pode usar as informações deste relatório para obter mais backlinks, formar parcerias, inscrever-se em programas de afiliados e trocar guest posts.
Para obter instruções mais detalhadas, consulte nosso guia sobre como rastrear links externos no WordPress.
7. Acompanhe a taxa de rejeição no Google Analytics
A taxa de rejeição é a porcentagem de usuários que acessam seu site e decidem sair sem ir para uma segunda página.
Com MonsterInsights, você pode ver a taxa de rejeição geral do seu site no painel do WordPress. Basta ir para Insights » Relatórios no menu de administração do WordPress e clique na guia ‘Visão geral’.
Além disso, o plugin também mostra a taxa de rejeição de suas páginas importantes.
Você pode ir para o relatório do editor e ver a seção “Principais páginas de destino”. No relatório, você verá a taxa de rejeição de diferentes conteúdos.
Uma taxa de rejeição mais alta indica que você não conseguiu convencer o usuário a visitar outras páginas. Os usuários podem sair do seu site clicando no botão Voltar do navegador, clicando em um link de saída ou fechando a janela.
Cada site tem uma taxa de rejeição. No entanto, taxas de rejeição mais altas podem indicar problemas em seu site que afetam a experiência do usuário e causam baixo engajamento.
Para reduzir a taxa de rejeição, você pode acelerar seu site, melhorar links internos, garantir que seu conteúdo atenda à intenção de pesquisa, melhorar a legibilidade de seus artigos, exibir postagens populares e muito mais.
Para obter mais dicas, você pode conferir nosso guia sobre como aumentar as visualizações de página e reduzir a taxa de rejeição no WordPress.
8. Acompanhe o tempo gasto em seu site
Outro indicador que mostra o envolvimento do usuário é a duração da sessão ou a quantidade de tempo que os usuários passam em seu site.
Se os usuários saírem do seu site sem gastar tempo suficiente olhando para ele, algo está errado e você precisa consertar.
No relatório de resumo do MonsterInsights, você pode ver a duração média da sessão do seu site nos últimos 30 dias.
Se estiver usando o Google Analytics 4, você verá uma nova métrica chamada tempo médio de engajamento. Indica o tempo médio que sua página da web esteve no foco da atenção do usuário.
Você pode visualizar o relatório fazendo login em sua conta GA4 e acessando Relatórios » Compromisso » Resumo .
Usando dados, você pode entender melhor a jornada do usuário. Se o tempo de engajamento for baixo, você pode analisar problemas como corrigir a velocidade lenta do site, depurar erros e tornar a interface do seu site fácil de usar.
9. Acompanhe as visualizações de página por visita com o Google Analytics
As visualizações de página por visita são outro grande indicador do envolvimento de seus usuários. Um número maior de visualizações de página por sessão significa que as pessoas visitam várias páginas de destino e artigos em seu site. Isso, por sua vez, ajuda a aumentar o tempo que os usuários passam em seu site e diminui as taxas de rejeição.
O Universal Analytics mostrará o total de visualizações de página em um determinado período na página Audição » Resumo . No entanto, para rastrear o envolvimento do usuário, você deseja ver as visualizações de página por sessão.
Você também pode dividir as visualizações de página por sessão, por origem e canal.
Basta ir à página Aquisição » Todo o tráfego » Canais .
No Google Analytics 4, você pode visualizar sessões por métrica de usuário com base em diferentes fontes de tráfego e ver quantas páginas os usuários visualizam em uma única sessão.
Basta ir para Relatórios » Aquisição » Aquisição de usuários da sua propriedade GA4.
Isso ajuda você a ver quais canais de tráfego estão convertendo melhor para o seu site. Você pode então concentrar seus esforços de marketing de conteúdo em áreas que realmente estão gerando resultados.
