Para começar, CRM é um acrônimo para gerenciamento de relacionamento com o cliente. Além disso, as ferramentas de CRM ajudam as empresas no planejamento, vendas, gerenciamento de contatos, simplificação de fluxos de trabalho, atendimento ao cliente, comunicações e tudo mais. Dê um nome e você o encontrará.
Existem diversas soluções de CRM para WooCommerce e WordPress. É como ter todos os detalhes em uma plataforma que você pode acessar para melhorar suas iniciativas de negócios. Veja como a integração do CRM com WooCommerce pode ajudá-lo:
1. Gestão e segmentação de clientes que gera mais vendas:
Ou seja, você pode classificar os clientes com base em sua jornada. Crie uma lista de prospects, clientes e prospects que lhe permita priorizar as melhores oportunidades de negócios. Nenhuma empresa pode alcançar o crescimento das vendas sem a satisfação do cliente. É um importante objetivo comum de todos os setores de varejo ou comércio eletrônico.
Com as tendências e padrões de comportamento do cliente, que também são suspeitados em um CRM, você pode fazer sua própria previsão de vendas com maior conversão e retenção de leads. Em outras palavras, também leva a maior produtividade em vendas e receitas.
2. Comunicação com o cliente e tomada de melhores decisões:
O CRM desempenha um grande papel no atendimento ao cliente de alto nível com hiperpersonalização. Além disso, você pode responder pesquisas, enviar SMS e e-mails. Você pode realizar reuniões, documentar informações de clientes, manter registros de interação com clientes e rastrear dados importantes. Esses insights melhoram produtos, serviços e produtividade ao mesmo tempo. O CRM identifica problemas e áreas de crescimento.
3. Você pode praticar marketing direcionado para o seu negócio:
Com as informações disponíveis, você pode criar campanhas de marketing baseadas em dados e criar conteúdo personalizado para seu público-alvo. O monitoramento das mídias sociais não pode ser ignorado. Essencialmente quando 37% dos cidadãos dos EUA fizeram compras através das redes sociais.
Assim, é estabelecida a supremacia dos plugins de integração do WooCommerce CRM. Acesse o banco de dados de clientes WooCommerce com um sistema CRM para WooCommerce. 2022 será mais uma vez o ano dos clientes.
